為了確保機房空調系統(tǒng)安全運行，建立健全空調系統(tǒng)設備故障保障和恢復應急工作機制，提高應對設備突發(fā)故障的組織指揮能力和應急處置能力，滿足突發(fā)故障下機房空調系統(tǒng)工作正常和恢復工作的需要，特制定機房空調故障應急處置預案。

應急方案啟動條件：機房空調系統(tǒng)出現故障，導致機房局部產生高溫，將會對其他業(yè)務產生影響，造成數據設備運行不正常時，立即啟動“空調設備故障應急處理預案”。

應急方案執(zhí)行原則如下：

1、空調設備故障應急處置預案，要堅持統(tǒng)一指揮、分級負責、快速反應、保障有力，堅持先搶通、后修復的原則。

2、出現空調設備重要故障時，值班人員要在5分鐘內逐級上報主管領導和相關維護人員，相關主管和維護人員不得擅離崗位，隨時保持通信暢通。

3、維護人員嚴格遵循空調設備維護和故障處理的規(guī)范要求，熟悉故障緊急處理流程，熟練掌握操作步驟和方法，在處理故障時應盡量縮短障礙時間。

4、處理空調設備故障時，深入查看和分析空調設備告警日志，根據告警內容來確定故障處理的方向。

5、對處理完畢的空調設備故障，事后必須做故障分析，查清故障原因，確定故障性質和責任，采取防范措施，避免同類故障再次發(fā)生。

網絡/設備/系統(tǒng)現狀：配套空調系統(tǒng)設備主要包括10臺10KV高壓離心冷水機組及其配套設施、380V離心冷水機組5臺及其配套設施、屋頂15臺開式冷卻塔及其配套設施、冷凍水型機房專業(yè)空調318臺等組成。

破壞原因及破壞結果分析：空調設備突發(fā)故障，包括空調本身設備故障、人為原因造成空調故障，將導致機房溫度升高不能滿足數據設備運行的環(huán)境需要，嚴重影響設備的正常工作。

預防保障措施如下：

（1）加強機房空調設備的預防性維護工作，定期查看和分析空調設備的運行參數、告警內容，掌握空調設備運行情況。

（2）嚴格按照空調維護作業(yè)計劃，定期查看空調設備告警是否正常，及時發(fā)現、排除空調設備運行隱患。

（3）加強技術骨干人員的學習和培訓，提高業(yè)務技能水平，保證應急情況下空調設備故障的及時處理。

（4）做好空調設備的測試儀表、應急備品備件儲備管理，保證應急處置故障時搶修工作順利進行。

應急措施如下：

（1）機房空調設備發(fā)生一般故障時，值班人員立即通知維護主管進行處理，保證在3個小時內處理完畢。

（2）如果空調冷機或者管路故障，啟動備用空調工作，安排維護人員在3小時內更換故障器件或者疏通管路，處理完畢冷機和管路問題。

（3）機房空調設備發(fā)生重大故障后，值班人員發(fā)現異常情況后在5分鐘內及時逐級上報領導和啟動故障處理過程，組織技術骨干全力搶修。

（4）發(fā)生機房空調系統(tǒng)設備重大故障，將造成機房的溫度短時間升高，危害數據設備的正常運行。發(fā)生此類故障后，如果一時無法修復，必須采取應急措施，保障機房環(huán)境符合要求。

（5）冷水機組故障。

冷水機組發(fā)生嚴重故障無法復位時，應馬上停機，啟動備用冷水機組，要注意開啟或關閉相應系統(tǒng)切換閥門。

在5分鐘內逐級通知相關負責人，并通知設備廠家工程師，在四小時內趕赴現場維修，在事后組織現場分析會填寫維修報告，由維護人員和項目主管確認并存檔備案。

（6）循環(huán)水泵故障（冷凍水泵、冷卻水泵）

巡查時發(fā)現運行水泵異常，應先暫停對應主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，啟動主機繼續(xù)供冷。

維護人員檢查維修設備故障，當場解決的問題即時修復并在值班日志上記錄。

水泵故障較嚴重，應報告主管工程師，由其安排組織人員后續(xù)維修，并在事后填寫維修報告。

（7）冷卻水塔風機故障

冷卻水塔風機故障，應立即停止該機，轉開備用冷卻塔和風機。

維護人員檢查維修設備故障，當場解決的問題即時修復并在值班日志上記錄。

風機故障較嚴重，應報告主管工程師，由其組織人員后續(xù)搶修，并在事后填寫維修報告。

（8）冷卻水塔底盤漏水

巡查人員發(fā)現水塔底盤漏水，應即刻開啟備用水塔，將漏水水塔平衡管閥關閉。

故障報告主管工程師，由其組織搶修，并在事后填寫維修報告。

（9）冷卻水塔溢、漏水

冷卻水塔溢水或者漏水時，馬上檢查相應的浮球開關，可當場解決的即時修復。

浮球開關損壞即刻停止該塔運行，關閉對應的進水閥，并開啟備用水塔。

故障問題報告主管工程師，由其組織人員維修，并在事后填寫維修報告。

（10）主管道漏水

主管道漏水時應迅速關閉冷水機組和冷凍水、冷卻水水泵，并關閉漏水管道的前端閥門，將漏水引入地漏，及時清掃機房地面積水。

現場用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水流入電梯井和用戶房，將水引入地漏。

將冷水機房內集水器和分水器的底部排水閥打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況，一旦發(fā)現集水池水位過高，則需關閉排水口。

事后報告技術主管，安排搶修并填寫維修報告。

（11）水平管網漏水

水平管網漏水時，應迅速將事發(fā)樓層管道井旁的水平管閥門關閉。

現場用沙包攔住設備間門口、電梯口、走廊口，以防水流入走廊、電梯井和用戶房，關閉空調水平衡管閥門，并及時組織人員進行搶修。

事后報告技術主管，安排搶修并填寫維修報告。

（12）末端空調機房內的管道漏水

末端空調機房內管道漏水，帶好地板吸到達漏水地點，檢查漏水現場有無觸電隱患，防止造成二次傷害。

關閉管道對應閥門，開啟機房內對應管道的排水口排水，使用防汛沙袋進行臨時封堵，啟動備用空調設備。

對漏水管道進行檢查，找出漏水點進行維護，使用吸水器做好積水清理工作。

（13）市政補水系統(tǒng)停水

市政管線停水時，為避免制冷機組因缺水造成停機事故，在發(fā)現市政停水后，在3分鐘通知部門領導，及時和市政供水部分聯系處理緊急情況。

開通閥門使用備用水源對冷卻水系統(tǒng)供水。

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